Die Augenklinik Herisau Appenzell hat es sich zur Aufgabe gemacht, der regionalen Bevölkerung eine augenärztliche Versorgung in hoher Qualität anzubieten. Dazu gehört einerseits eine moderne, wissenschaftlich fundierte Augenheilkunde mit Anwendung von bewährten, überprüften und nachweislich wirksamen Behandlungsmethoden (evidenzbasierte Medizin). Dies stellen wir durch interne und externe Weiter- und Fortbildungen sicher.
Andererseits wenden wir diese augenärztlichen Verfahren immer mit speziellem Augenmerk auf einen tatsächlichen Nutzen für die Patienten an. Unser Ziel ist eine optimale - nicht eine maximale - augenärztliche Versorgung der Bevölkerung. Daraus resultiert auch eine kostenbewusste Medizin ohne dem einzelnen Patienten sinnvolle und nötige Leistungen vorzuenthalten.
Des weiteren liegen uns die Sorgen und Ängste der Patientinnen und Patienten am Herzen. Dies berücksichtigen wir durch ausreichend Zeit für die Gesprächsführung in den Sprechstunden sowie durch die Bemühung, immer zeitnahe Termine anbieten zu können, wenn Patienten Beschwerden haben oder sich Sorgen um ihre Gesundheit machen.
Die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten versuchen wir ausserdem durch gute Erreichbarkeit, Freundlichkeit, leichten Zugang zu unseren Einrichtungen, kurze Wartezeiten und effiziente Organisation von Untersuchungen und Behandlungen sicher zu stellen.
Wir pflegen im Interesse der Patientinnen und Patienten enge, unkomplizierte und partnerschaftliche Kontakte zu Partnern im Gesundheitswesen (Hausärzte, Optiker, Spitex, Vertrauensärzte, Krankenversicherer usw.). Dies hilft, Abläufe zu optimieren, Behandlungen zu Hause sicher zu stellen und Doppelspurigkeiten zu vermeiden.
Unsere Ärzte fühlen sich verpflichtet, die möglichen negativen Auswirkungen von Antibiotika auf unsere Umwelt so gering wie nur irgend möglich zu halten. Wir bemühen uns daher täglich, Antibiotika so wenig wie möglich und nur gezielt einzusetzen. Diese Medikamente können von sehr grossem Nutzen für den einzelnen Patienten sein, wenn sie in der richtigen Situation und Dosierung eingesetzt werden. Das früher oft angewendete «vorbeugende Abschirmen» mit Antibiotika ist aber in der Regel nicht nötig und wird von uns daher nicht mehr praktiziert.
Wir bieten nur Behandlungen an, die in unserem Kompetenzspektrum liegen und welche wir häufig genug durchführen, um eine hohe Qualität garantieren zu können. Für Behandlungen, welche selten sind und unsere Klinik daher nicht die nötige Routine vorweisen kann (zum Beispiel Netzhautchirurgie), arbeiten wir mit grösseren Partnern wie dem Kantonsspital St.Gallen oder dem UniversitätsSpital Zürich zusammen. So kann eine hohe Qualität auch bei seltenen Therapieformen garantiert werden.